近日,中国质量协会公布了2022年中国汽车用户满意度测评(CACSI)结果,上汽通用汽车荣获多项品牌与产品殊荣。其中,在“产品满意度”方面,别克GL8、昂科威、君越、英朗以及雪佛兰科鲁泽、迈锐宝XL、凯迪拉克XT6共7款车型分别摘得各细分市场冠军;在“售后服务满意度”方面,雪佛兰与别克依次获得合资品牌第一名与第二名,凯迪拉克位列豪华品牌第三名;在“销售服务满意度”评测中,别克与雪佛兰并列合资品牌第二名,凯迪拉克获豪华品牌类别第三名;上汽通用汽车三大品牌及多款产品再获佳绩,不仅展现广大消费者的高度认可,也全方位体现了上汽通用汽车卓越的产品品质与服务体验。
自2002年起,中国质量协会已连续21年组织开展中国燃油汽车行业用户满意度(CACSI)测评,目前已成为国内汽车行业最具权威性和影响力的评选之一。2022年CACSI的测评对象涵盖184个品牌车型,涉及全国39个汽车生产企业、48个汽车品牌,调查范围覆盖全国91个主要城市。测评指标体系按总体满意度评价、性能设计评价、质量可靠性评价、售后服务评价和销售服务评价5个维度构建,能够全面、准确地衡量品牌和产品的实际表现。
上汽通用汽车荣获2022中国汽车行业用户满意度(CACSI)多项品牌与产品殊荣,再次印证了上汽通用汽车领先的产品实力与卓越的服务能力。作为中国汽车行业领军企业之一,上汽通用汽车始终如一地把客户放在首位,坚持以客户为中心、以市场为导向,创新整合全球优势资源,以多元化、高品质的出行产品和服务,为中国市消费者场打造更美好的出行体验。

▲ 别克GL8、昂科威、君越、英朗共4款车型分别位列各细分市场用户满意度第一
2022中国汽车行业用户满意度(CACSI) 测评结果 |
产品满意度 |
别克GL8 | “中型MPV”第一名 |
别克昂科威 | “20万以上中型SUV”第一名 |
别克君越 | “20-30万中型轿车”第一名 |
别克英朗 | “10-15万紧凑型轿车A类(三厢)”第一名 |
雪佛兰科鲁泽 | “10万及以下紧凑型轿车”第一名 |
雪佛兰迈锐宝XL | “20万及以下中型轿车”第一名 |
凯迪拉克XT6 | “30万以上中大型SUV”第一名 |
售后服务满意度 |
雪佛兰 | 合资品牌第一名 |
别克 | 合资品牌第二名 |
凯迪拉克 | 豪华品牌第三名 |
销售服务满意度 |
别克 | 合资品牌第二名 |
雪佛兰 | 合资品牌第二名 |
凯迪拉克 | 豪华品牌第三名 |