近日,希尔顿集团旗下规模最大的连锁酒店品牌、中国中高端酒店市场的灯塔——希尔顿欢朋酒店在迎来入华第8个年头之际,还打造了累计为超过2000万宾客提供住宿服务的惊人业绩。

希尔顿欢朋在品牌文化造就的每一步,都能够率先觉醒——从有坚实的品牌文化基础,到有持续的品牌文化指引,再到有恰逢其时的品牌文化传承与传播,都先人一步,成为行业的影响者,在其快速扩张之时,在品牌文化上同样遥遥领先,以具有专属服务力的“欢朋精神与欢朋体验”,引领商业,激活行业。

作为以商旅人士为主要客群的酒店空间,希尔顿欢朋酒店的空间设计风格没有过度强化“无用”的设计感与强烈的风格,而是从体验的根本出发,并结合其核心品牌调性词“快乐”加以延展,为住客带来最大化的舒适放松体验。

此外,希尔顿欢朋在空间产品的打造上,也是基于目标客群的需求反推而来,其力求打造商务与生活平衡的第三维度空间,不仅为商务客人提供超越期待的舒适办公环境,更从商旅住客的旅途需求出发,牢牢贴合欢朋精神与欢朋体验的品牌文化理念。

希尔顿欢朋的“文化先觉”还在于,其是品牌文化的坚守者与传承者,也是地域文化的融合者与传达者。

值得一体的是,希尔顿欢朋酒店在全球34个国家成功运行的服务理念,是一种独一无二的“Hamptonality(欢朋精神)”。

入华以来,希尔顿欢朋传承欢朋精神,为每一位宾客提供始终如一的"友善、可靠、关怀、周全”的服务,让商旅住客轻松体验,畅享生活。在中国接待的2000万人次住客,对希尔顿欢朋酒店的服务高度赞扬,全国255家酒店的累计网评平均得分超过4.89,客户表扬率达到96.5%。

不仅如此,要让品牌文化具备充分赋能业务的实力,员工的专业度与灵活度尤为重要。希尔顿欢朋中国的团队,从管理成员到基层员工,都是欢朋精神的“代言人”。

未来,希尔顿欢朋将继续将“文化先觉”品牌的优势发扬光大,为更多商旅客人提供物超所值的住宿服务。

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