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农行德阳分行强化现金服务切实提高客户满意度

发布时间:2022-12-26

为提升群众对现金服务的满意度,农行德阳支行现金中心切实贯彻“中后台为前台服务,分行为支行服务,全行为客户服务”的服务理念,积极提升重点时段现金投放及重空凭证配送效率,不断增强现金中心对全行业务的综合服务水平。

农行德阳支行现金中心全年共办理现金调拨业务2463笔,人民银行调入投放现金22.35亿元,缴存人民银行 2.02亿元。按照集约化要求,实施什邡支行加配钞试点,上收6个网点19台自助设备,帮助基层行从现金业务中松绑减负。

为适应人民币净化工程的新要求,持续深入开展人民币反假工作,农行德阳支行现金中心实施集中清分与分散清分相结合的模式,着力解决了现金中心人员紧缺的问题,全年共清分现金18376捆,14.9亿元,做到了零假币、零差错。(徐海峰)

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