作为一名银行从业人员，日复一日在现金区服务劳作着，一层冰冷的厚玻璃，拉远着我们与客户的距离，这大概是许多人想象中的银行柜员工作状态，但其实，在这样一层厚玻璃下，有不解、也有温柔，有泪水、也有感动，有误解，更有温暖。

今年的入夏，雨水频繁，加之营业厅空调，不时觉感一丝凉意，晨迎结束，一位阿姨拿着开户申请单走进柜台，刚好是我在上柜，便热情接待了她，在办理业务的过程中，客户掏出一袋子钱小心询问“请问，能帮我把这些钱存进去吗？”我看了一眼阿姨褶皱的袋子笑着答道“当然可以，您把钱递进来吧”。客户递过钱袋口中不停道“不好意思、不好意思”，打开钱袋的瞬间，顿时明白了客户的歉意，原来是一袋1元以下零碎的残钞，为不让客户尴尬，我热情与客户攀谈着，语言间了解到客户在附近市场开菜铺，这些残币是她卖菜收到的且积压了多年的，本想今日去隔壁银行存起来，无奈雨水太大，便在我们厅堂驻留避雨，期间被厅堂人员热情打动，便临时起意就在这家行（广东华兴银行佛山分行）开个账户，用于日后资金存放，你一言我一语中，客户的残币也被我与主管一同清点完毕，客户的业务也办理完成了，离开的时候，客户三步一回头不停地致谢。

客户的肯定，在这带着一丝凉意的雨季，温暖滋润了我的内心。

（分行营业部陈丹虹）