不久前,大病筹款平台出现高抽成“职业推广人”的新闻登上热搜,抽成达到30%-70%,并在微博、微信群、QQ群内大量传播重复筹款信息,严重扰乱了互联网众筹行业生态。
对此,水滴筹举行媒体沟通会公布了针对恶意推广的打击手段与措施,严厉打击此种情况,切实保障大病群体和捐款人的利益,维持大病筹款行业健康生态,不辜负大病患者和捐款人的信任,将每一分钱都用于真正的困难患者。
其实,仔细了解信息就会发现,水滴筹并非是在舆情发生后“发声”,而是一直以来就已经持续对“职业推广人”进行打击。早在2021年底,水滴筹就多次接到相关的用户举报投诉,有第三方商业组织恶意以推广信息为由,提供有偿服务。对此水滴筹严格重视,并成立了内部专项调查小组,打击恶意推广行为。根据水滴筹的监测数据显示,2022年7月,发生在平台上的恶意推广案例平均每周已降为个位数。打击恶意推广,水滴筹一直在行动。
那么水滴筹是如何操作的呢?首先,对于有效识别涉及恶意推广的项目,一方面,水滴筹风控团队通过用户举报和投诉的线索,联系筹款人进行核实;另一方面,通过大数据算法、人工智能等技术构建模型,基于筹款人、捐款人、恶意推广者的行为信息,来筛查异常的筹款项目,锁定涉嫌恶意推广的筹款项目,然后由筹款顾问到线下走访查证。其次,为了让恶意推广者无法接触筹到的款项,水滴筹调整了筹款提现规则,实际收款人必须为患者本人或近亲属或就诊医院的对公账户,杜绝第三方“插手”。
水滴筹坚决遏制大病筹款的“恶意推广”行为,维持大病筹款行业健康生态,让社会上的好心人放心捐款,让困难家庭的筹款人安心筹款。
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