9月1日，发生在农业银行临海巾山支行的一起暖心事件收获客户群众连连称赞。

当天上午11点，一名挺着大肚子的孕妇在其儿子的陪同下来到农业银行临海巾山支行，该行柜面经理邵洁热情地上前接待，并询问所需办理的业务。经交谈得知该客户想给儿子缴纳学费需要汇款，邵洁耐心指导其在“农业银行APP”上完成转账汇款。

在办完业务后，客户动身准备离开，在出门途中该客户突感不适，身形摇晃，见状邵洁立马上前将孕妇搀扶至客户休息区坐下。该网点负责人李英上前询问客户状态，发现孕妇脸色、嘴唇发白、手足无力，于是急忙给孕妇递上温水并联系孕妇家属，在得知其丈夫需半小时才能赶到后，秉着时间就是生命的原则，该网点负责人立即拨打120联系急救中心前来救助。期间，该行内勤副行长与大堂经理让孕妇在大厅较为安静的一隅休息，有序疏散围观客户，并劝诫大堂客户不要大声喧哗，指定专人时刻陪同孕妇并观察身体情况。在医护人员到达现场后，支行工作人员协同医护人员将孕妇送上救护车，在场客户纷纷竖起大拇指连连称赞。事后，该客户及家属对农业银行临海巾山支行工作人员在紧急情况下冷静有序的帮助，表示衷心感谢。

一直以来，农行积极贯彻“以人民为中心”的服务理念，不断提高厅堂员工综合服务能力，以实际行动扛起国有大行的社会责任与担当，以诚挚的服务谱写农行“浓情暖域”的协奏曲。（ 李士健）

图为农行员工为孕妇递上温水。

图为农行员工送孕妇上120急救车。